经过城市更新改造，普陀区一处老旧的铁路市场不久前迎来华丽转身，一座南北延展、多维立体的高线公园——百禧公园，以靓丽的姿态串联起曹杨新村的社区活力。更让家住曹杨新村的李阿姨高兴的是，自己住了多年的老工房终于加装了电梯。她和邻居可以一起舒舒服服坐电梯下楼，结伴去百禧公园遛弯健身了。

据介绍，曹杨新村街道不断开拓工作思路，持续优化既有多层住宅加装电梯机制，力争让更多“悬空老人”及行动不便人群，能切实感受到加梯带来的温暖。

最“磨人”的第一步，由居民自治完成

曹杨新村是新中国第一个工人新村。早在上世纪50年代建设伊始，曹杨新村就以600米为服务半径，在社区内配置了学校、影院、商场等公共设施，形成“社区生活圈”的雏形。但如今，作为老社区，曹杨新村人口老龄化情况日益显著。

以李阿姨所在的曹杨二村69号楼为例，在这栋有着48户居民的楼里，居住着32位80岁以上老人。加梯成为解决老年人出行难、上楼难的最大民心工程。69号楼住着48户居民，规模位居整个曹杨二村的首位。对低层住户来说，加装电梯是可有可无的事，而且还担心采光、噪音等问题;另有一些居民关心施工期间对生活的影响，以及加梯工程会不会对建筑结构造成破坏等。

对此，李阿姨投入最大耐心，从每层住户中精选出2名核心人员加入加梯自治小组，一起开展工作。为获得整个楼组居民的同意，自治小组成员和居委会工作人员一起上门做工作，讨论加梯细节。从“单兵”到“集团军”，有了群众基础的“自治达人”，终于完成了加梯中可能是最难的一步。

无独有偶，与曹杨二村隔着一条马路的梅岭苑400弄16号楼，“自治达人”楼组长刘阿姨和居民吴大爷也组建团队，为加梯助力。

对于在意见征询时心存疑虑的居民，刘阿姨动之以情、晓之以理地劝对方多为高层高龄的住户考虑，用邻里情作“催化剂”，做通邻里间的思想工作;吴大爷加班加点学习加梯专业知识，并结合多年来的机械维修工作经验，与设计师讨论电梯及配套设施的设计方案等。

最后，加梯项目获得全楼支持。不久前，期盼已久的电梯终于竣工启用。走进崭新的电梯间，格子地砖一尘不染，该楼的居民也切实感受到了加梯带来的温暖。

迭代升级“加梯100问”，让居民尽可能“少走弯路”

有了热心的居民就一定能加梯成功吗?记者在采访中发现，业主主导下的加装电梯，实际上仍需居委会乃至街道各部门在背后“推一把”。

2018年9月，曹杨新村街道加装电梯指导办公室成立，成为一个个楼组加梯的保驾护航者。后续，街道将原先的“加梯100问”进行迭代升级，进一步结合实际操作中遇到的问题以及解决方案，形成“加梯100问(2020版)”。从前期的基础知识、中期审批施工到最后的验收维保，新版加梯指导手册不仅凝聚着加梯办全体成员的经验结晶，更体现了街道“想要帮助居民解决困难”的赤子之心。

据悉，普陀区结合实际工作，编制了街镇、社区加梯可行性分析图及相关数据表格，帮助居民尽可能“少走弯路”。就在国庆前，“居民加装电梯可视化服务一件事”在“随申办”普陀旗舰店正式上线，这项服务既可以为居民提供加梯进度查询服务，也可以为区、街镇、居委会工作人员提供管理工具。